쿠팡 해킹 뉴스 보고 마음이 계속 불편하실 거예요. “내 정보도 새나간 거 아닌가?” 싶은데, 쿠팡에서는 정확한 피해 범위도, 앞으로의 대책도 애매하게 이야기하는 중이라 더 답답하죠. “지금은 최악의 상황을 가정하고 스스로 방어막을 치는 수밖에 없는” 상황이에요. 그래서 오늘은 쿠팡을 완전히 탈퇴하라는 이야기가 아니라, 지금 당장 할 수 있는 두 가지 행동 – ① 비밀번호 변경, ② 간편결제(결제수단) 삭제를 정리해 드릴게요.
1. 왜 ‘간편결제 해제’가 가장 먼저일까
이번 사건의 핵심은 “외부 해커”도 있었지만, 쿠팡 내부 인증 시스템 개발자가 퇴사하면서 ‘마스터키’를 들고 나갔다는 점이에요. 그 키로 수개월 동안 수천만 명 계정의 “방키(접속 토큰)”를 만들 수 있었고, 그 상태에서 내가 쇼핑하듯이, 나인 척 접속이 가능했다는 게 문제예요.쿠팡은 “결제정보는 아니다, 통관부호는 아니다, 아직 조사 중이다”라고 말하지만 전문가들은 이렇게 보고 있어요,
요약하면:
- 내부자 관리와 퇴사자 관리가 허술했다
- 휴면·탈퇴 계정까지 접속 흔적이 있는데도 회사는 전혀 몰랐다
- 지금도 피해 규모와 종류가 “진행형”일 가능성이 있다
이 말은 곧,
내 계정으로 누가 들어왔는지, 내가 아닌 결제가 시도됐는지, 우리가 다 알 수 없을 수도 있다는 뜻이에요. 그래서 김승주 교수가 국회에서 권했던 것도 아주 단순합니다.
“쿠팡 등록 카드 다 지우시고, 쿠팡 비밀번호 바꾸세요.”
즉, 쿠팡 간편결제 등록을 유지한 채 “설마 나까지…” 하고 방치하는 것보다는, 지금 당장 간편결제를 해지·삭제해서, ‘버튼 한 번으로 결제되는 상태’를 없애는 것이 현실적인 방어선이에요.
2. 첫 번째 단계 – 쿠팡 로그인 비밀번호부터 무조건 변경
쿠팡 간편결제 해제·삭제 전에, 로그인 비밀번호를 바꾸는 이유는 간단해요.
- 지금 비밀번호가 이미 털렸는지, 아닌지 우리는 모른다
- 다른 사이트와 같은 비밀번호를 쓰고 있다면 더 위험하다
- 앞으로의 접속을 ‘새로운 열쇠’로 바꿔야 한다
2-1. 쿠팡 로그인 비밀번호 변경 방법

- 쿠팡 접속
- 쿠팡 앱 실행 또는 웹(coupang.com) 접속 후 로그인
- 마이쿠팡 이동
- 앱 하단/상단에 있는 [마이쿠팡] 메뉴 터치
- 내 정보 / 설정 메뉴
- 마이쿠팡 화면에서 내 정보 또는 설정 → 로그인 및 보안(또는 ‘계정 설정’)
- 비밀번호 변경 선택
- ‘비밀번호 변경’ 메뉴 클릭
- 새 비밀번호 다른 사이트와 절대 겹치지 않게 영문 대소문자 + 숫자 + 특수문자 조합으로 길게
- 본인만 아는 새로운 조합으로 만들어 주세요.
- ‘비밀번호 변경’ 메뉴 클릭

- 저장 / 변경 완료
이 단계만 해도,기존에 쿠팡 계정을 알고 있던 누군가는 더 이상 같은 비밀번호로 들어오기 어렵게 됩니다.
3. 쿠팡 간편결제 해제·해지(카드 삭제) 실제 방법
이제 본론이에요. 검색에서 많이 나오는 쿠팡 간편결제 해제, 쿠팡 간편결제 삭제, 쿠팡 간편결제 취소, 쿠팡 간편결제 카드 관련 내용을 한 번에 정리해 볼게요.
핵심은 딱 하나입니다.
쿠팡에 등록해 둔 카드·계좌를 전부 ‘삭제(해지)’해서, 버튼 한 번 결제가 불가능한 상태로 만드는 것.
3-1. 마이쿠팡에서 간편결제 카드 삭제하기
- 쿠팡에 로그인 후 마이쿠팡 접속
- 앱 하단/상단 → [마이쿠팡]
- 결제수단 관리 메뉴 찾기
- 결제수단 관리
- 또는 간편결제 관리, 결제/정기결제 관리와 비슷한 이름으로 표시될 수 있어요.
- 등록된 카드/계좌 목록 확인
- 쿠팡 간편결제 등록 되어 있는 카드/계좌가 주르륵 보일 거예요.
- 삭제할 카드 선택
- [삭제] / [해지] / [등록 해제] 선택
- 확인 버튼 누르기
3-2. 계좌 간편결제도 같이 삭제하기
카드만 삭제하고 계좌 간편결제를 그대로 두는 경우가 많아요. 간편결제도 해지해주세요

4. 접속 기록확인
간편결제 해제·해지(삭제)와 비밀번호 변경까지 끝났다면, 마지막으로 한 번만 더 점검해보면 좋아요.
4-1. 로그인 기록 확인
- 마이쿠팡 → 내 정보 / 보안 설정 / 로그인 기록 메뉴
- 최근 접속 이력을 쭉 확인
- 내가 사용하지 않은 시간대
- unknown, 0.0.0.0 같이 정체 불명의 기기나 IP
- 내가 쓰지 않는 브라우저/기기명

이런 게 보인다면,
- 다시 한 번 비밀번호를 더 강하게 변경하고
- 쿠팡 고객센터에 “이 접속 기록이 무엇인지” 꼭 문의해 두세요.
4-2. 주소·현관 비밀번호·통관부호도 점검
조금 더 철저히 가고 싶다면, 이 정도까지도 고려할 수 있어요.
- 마이쿠팡 → 배송지 관리에서
- 오래된 주소, 전 연인·지인 주소, 더 이상 쓰지 않는 주소 전부 삭제
- 공동현관 비밀번호를 쿠팡 기사님에게 알려둔 적이 있다면
- 아파트·빌라 공용 현관 비밀번호 변경 요청
- 해외 직구를 자주 이용했다면
- 관세청 사이트/앱에서 개인통관고유부호 재발급 고려
마무리 정리
쿠팡 간편결제 등록을 해두면 정말 편해요.
클릭 한 번이면 결제되고, 새벽배송으로 문 앞에 물건이 와 있죠.
하지만 이번 일로 분명해졌어요.
- 우리는 쿠팡 보안 시스템을 100% 신뢰하기 어려운 상황이고
- 내부자 관리·퇴사자 관리·후속조치까지 모두 부실하다는 신호가 이미 여러 번 보였고
- 피해 범위는 “끝난 게 아니라, 아직도 진행형일 수 있다”는 점이요.
그래서 지금 우리가 할 수 있는 가장 현실적인 대비는 단순합니다.
- 로그인 비밀번호 변경
- 결제 비밀번호 변경(결제 보안설정)
- 쿠팡 간편결제 해지 – 등록된 카드·계좌 전부 삭제
이 세 가지만 해도,
적어도 “내가 모르는 사이에, 누가 내 카드로 결제해 버리는” 위험은 크게 줄일 수 있습니다.
오늘 딱 10분만 투자해서,
쿠팡 간편결제 해제·삭제, 비밀번호 변경까지 한 번에 정리해 두세요.
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